COMMENT DEMARRER SA JOURNEE DE TRAVAIL SANS STRESS

par Erotica51


Comment démarrer sa journée sans se stresser ?

Dans Votre contrat de travail,il est stipulé des horaires à respecter.

C'est commencer, par préparer votre bureau, avant d'ouvrir l'agence ou l'établissement, au public.

C'est penser à mettre en marche votre ordinateur afin que celui-ci soit consultable, immédiatement .

C'est avoir un papier et un crayon sous la main, pour noter les questions de votre correspondant, en lui faisant gagner du temps pour lui éviter de tout répéter des infos que la personne vous a données.

Or, oublier ces quelques conseils qui sont relativement simples à suivre, c'est malheureusement, quand vous êtes parfois au teléphone, faire durer la communication téléphonique, de votre correspondant, en rallongeant sa note de téléphonique, aussi. Celà vous parait-il cohérent ?

Il est rare aussi de recevoir les gens, en gardant le sourire, quand il faut ouvrir le bureau en retard et oublier l'importance de tous ces menus détails qui vous feront stresser.

Alors que la personne (cliente) vous parle, vous expliquant ses problèmes, vous voici en train de penser à mettre en marche votre ordinateur qui, bien entendu, va refuser de se mettre en marche, on ne sait pour quelles raison. Ce nouveau contre temps va bien sur vous agacer, prodigieusement.

Bien sur, vous ne pourrez rien dire à la personne en face, qui continue de discuter, croyant que vous l'écoutez avec attention, sans imaginer, un instant l'urgence de vos préoccupations. Quand enfin celui-ci daignera enfin se remettre en marche, vous vous apercevez consternée, que votre imprimante n'a plus de papier pour imprimer ! Que tous vos stocks sont restés à la cave ! Qu'il va vous falloir cogiter furieusement pour trouver un prétexte valable d’aller en chercher et faire patienter la personne. Avouez que vous stressez !

Alors, que diriez-vous d'arriver un peu plus à l'avance ? De commencer par tout vérifier et d'attendre vos clients avec un sourire chaleureux qui évitera bien des tensions et mettra la personne à l'aise pour discuter ?



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